Política de Prazo de Entrega, Trocas e Devoluções

Prazo de Entrega:

Entregas via Transportadora: Como somos fabricantes dos produtos, nosso prazo de produção é de 1 a 3 dias úteis após aprovação do pagamento. Após fabricada e embalada, efetuamos o despacho da mercadoria por transportadora, levando mais alguns dias para entrega ao cliente, totalizando um prazo de até 10 dias úteis para entregas no Sul e em até 15 dias úteis para entrega no Sudeste.

Política de Trocas e Devoluções:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, mercadoria chegou trocada ou com falha, pode realizar o contato conosco da seguinte forma:

- Se o produto chegou trocado: Entre em contato com atendimento@studiomadeira.com.br para solicitar a troca.

- Em caso de Devoluções: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você deverá entrar em contato com atendimento@studiomadeira.com.br, justificando o motivo da devolução. Avaliaremos a justificativa em até 12 horas e entramos em contato com a decisão.

- Para a devolução do dinheiro: Você tem até 7 dias úteis para fazer a solicitação, a partir da data do recebimento do produto, registrado pela transportadora.